• bgbg

Layanan Pelanggan +

ff

Hebei Shenli berkomitmen untuk terus meningkatkan produk dan layanan yang kami sediakan, dan kami berusaha keras untuk memenuhi permintaan setinggi mungkin dari pelanggan kami. Untuk memastikan kebutuhan pengguna produk kami terpenuhi, kami mengharapkan tanggapan Anda setiap saat. Untuk alasan ini, perusahaan kami memulai strategi untuk customer care plus service.
Perusahaan kami selalu percaya bahwa kami dan pelanggan kami adalah “komunitas yang memiliki takdir bersama”. Bekerja sama akan membuat kita berdua lebih baik dan memiliki kerja sama yang saling menguntungkan.
Kami memiliki tiga layanan berbeda dalam Strategi "Layanan Pelanggan +" kami.

1.Kami sepenuhnya menawarkan kepada pelanggan kami semua fasilitas pengujian secara gratis sebagai pihak investasi ketiga untuk membantu mereka memproses dengan produk lain yang perlu mereka uji di dalam negeri.

2. Satu tahun "Jaminan Kualitas Layanan Purna Jual" untuk semua barang kami. Dan pelanggan kami juga bisa mendapatkan layanan ekstra ketika berada di luar waktu jaminan dan kami juga bersedia membantu mereka menyelesaikan semua masalah mereka;

3. Ketika barang kami memiliki masalah kualitas, prosedurnya adalah sebagai berikut:
A. kami akan menarik kembali beberapa sampel dari batch barang tersebut untuk memproses semua prosedur pengujian lagi. Termasuk uji bahan baku, uji kekerasan, uji tarik beban putus dan uji fatik.
B. Ketika sampel lulus semua tes yang diperlukan dan menunjukkan kinerja yang baik. Kami akan menganalisis apakah pengguna telah menggunakan produk dengan cara yang benar dan akan memberikan saran yang sesuai.

4. Jika masalah tidak dapat diselesaikan dengan langkah di atas, perusahaan kami akan mengirimkan staf teknis ke perusahaan Anda dan menyelesaikan semua masalah secara langsung.